Si vous voulez un moyen simple et rapide d'acheter des marchandises. Avec l'amélioration de la relation entre vos clients et vos produits, pour vous assurer d'avoir une bonne qualité dans les produits que vous vendez, vous devez examiner de prés les raisons des obstacles. La priorité est de mettre à jour les informations sur les produits. Découvrez les astuces.
PIM : la solution pour optimiser la gestion de vos informations produits
D’après l’étude statistique, 87 % des consommateurs d'aujourd'hui commencent leur recherche de produits en ligne. La montée en puissance du digital a donné aux acheteurs la possibilité de basculer entre plusieurs canaux (offline ou online) pour trouver un maximum d'informations sur un produit : sites e-commerce, magasins, catalogues print ou digitaux… Le parcours client est devenu plus complexe, mais les acheteurs veulent des informations cohérentes et précises, quel que soit le canal qu'ils utilisent. De plus en plus populaire auprès des entreprises, le logiciel PIM (Product Information Management) est devenu un moyen essentiel pour répondre aux demandes des acheteurs. Ces solutions vous permettent de fournir à l'acheteur des informations produit cohérentes et précises à toutes les étapes de son parcours client. Alors, comment le PIM contribue-t-il à offrir une expérience produit unique à vos clients ?
Choisissez PIM comme partenaire dans votre stratégie marketing
Le PIM (Product Information Management) ou GIP en français (Gestion de l’Information Produit) est un logiciel. Il est conçu pour améliorer la gestion de toutes les informations marketing et techniques de votre catalogue produits. Le PIM présente de nombreux avantages :
- regrouper et unir ses données produits :
Ses mises à jour peuvent être livrées directement à tous les canaux de distribution sans risque d'oubli ou de mauvaise manipulation.
- bien souligner et rendre plus visible l’offre du produit
Le PIM peut également fournir des informations marketing ou des fichiers média (tels que des arguments, des vidéos, etc.) qui mettent en valeur le produit, mais il peut également contenir des informations techniques très précises. (Conditionnement, mesures ou colisage, ingrédients, matériaux, etc.)
Mise à jour des informations produits : quel PIM vous devez choisir ?
Il existe des versions PIM gratuites et open source, comme Pimcore ou Akeneo. La version Pimcore est 100 % open source, elle n'a pas de frais de licence ou d'abonnement. De plus, elle fournit une solution PIM avec DAM intégré. Le PIM Akeneo est essentiellement une solution open source, mais une version commerciale avec des fonctionnalités plus avancées est également disponible. D'autres logiciels PIM bien connus, tels que Quable ou Contentserv, ils sont payants, mais offrent des démos personnalisées. En effet, vous y retrouverez leur interface et leurs fonctions liées à la gestion de catalogue produit et à la distribution multicanal. Vous pouvez demander une démo directement sur leur site Web.